570 Views | 23.04.2014 | 14:58 Uhr
geschrieben von Eva Brunner

Desigual (Barcelona)

Desigual - nicht kundenorientiert

Ich habe im Sep. 2013 ein Hemd gekauft. Dieses dürfte einen Gewebefehler haben, da der Stoff rissig ist. Rechnung habe ich leider keine mehr. Dies wurde mir bei der Reklamation bei Desiguel zum Verhängnis. In mehrmaligen e-mail Verkehr wurde immer wieder ein Zahlungsbeleg verlangt, obwohl ich schon im ersten Mail bekannt gegeben habe, dass ich den Zahlungsbeleg nicht mehr besitze. Wer hebt sich eine Hemdenrechnung über 6 Monate auf!

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Dann wurde ich aufgefordert, genauen Tag, genaue Uhrzeit und den Gesamtbetrag bekannt zu geben. Ist das nicht absurd, es ist 7 Monate her. Ohne einen solchen Beleg kann die Firma keinen Reklamationsauftrag eröffnen.

Von einem "jungen" Markenlabel sehr unflexibel! Ich werde auf jeden Fall keinen Kleidungsstück mehr kaufen.

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Meine Forderung an Desigual: Rückerstattung 30 €


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


15.05.2014 | 11:09
von Eva Brunner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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