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1401 Views | 08.04.2014 | 15:42 Uhr
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Für mich ist die Angelegenheit aber insofern noch nicht erledigt, als die schleppende Bearbeitung offensichtlich Methode hat, indem sie auf eine kostensparende Personalbesetzung zum Nachteil der Versicherten und auf Zinsgewinne durch die verzögerte Auszahlung hinausläuft. Und es besteht offensichtlich nicht die Absicht, das zu ändern.
Denn AXA bedauert am 10.04.2014 zwar ". kam es jedoch durch ein ungewöhnlich hohes Arbeitsaufkommen zu einem Arbeitsrückstand, der nun zu einer längeren Bearbeitungszeit als üblich führt. " Letztere ist aber seit langem üblich, so dass der Anschein besteht, dass AXA daran auch nichts zu ändern beabsichtigt.
AXA schlägt in diesem Scheiben übrigens vor, dass ich bei Einreichungen anrufe, damit meine Abrechnung vorgezogen wird. (Wodurch andere Versicherter noch länger warten müssen.)
Mit freundlichen Grüssen
Hans-Jürgen Sauerbrey