Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Nachforschungsauftrag keine Reaktion über E-Mail
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 43348036909
Hallo,
ich habe schon versucht mit Ihnen per Email in Kontakt zu treten, leider ohne Erfolg. Ich habe unter der oben genannten Auftragsnummer ein Paket über Hermes in die Niederlande gesendet. Der Empfänger sagt er habe das Paket nicht erhalten (Sendungsstatus sagt es wurde zugestellt). Auf Ihrer Hompage ist leider keine möglichkeit vorhanden einen Nachforschungsauftrag in die Wege zu leiten. Bei der Hotline meldet sich niemand.
07.03.2014 | 08:44
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Puppe,
Ihre Sendung wurde am 19.12.13 zugestellt.
Gerne übermitteln wir Ihnen den Ablieferbeleg.
Senden Sie hierzu bitte eine E-Mail an
socialmediahermes-europe.de
mit "Reclabox ID-74803" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte noch einmal die Sendungsnummer mit.
Ihr Hermes Kundenservice
Beschwerde ist gelöst