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310 Views | 04.02.2014 | 17:23 Uhr
geschrieben von Doris Schreiber
Am 21.12.2013 habe ich eine Überweisung über 25,75€ auf ihr Konto getätigt, um ein Reisepaket auf folgende Nummer zu buchen: 0174/9953403. Da dies nur über ein D1 Netz möglich war, konnte ich die Gutschrift nicht in Anspruch nehmen. Daher bitte ich um Rückerstattung des Betrages.
Mfg Doris Schreiber
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services BV:
Rückerstattung Guthaben
ofortantwort
10.02.2014 | 15:08
Firmen-Antwort von:
Alphacomm Prepaid Services BV
Abteilung: Marketing
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen diesbezüglich bereits am 24.12.2013 eine E-Mail geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Wir haben Sie soeben erneut unter der E-Mail-Adresse kontaktiert, die Sie zur Bestellung des Guthabens verwendet haben und überweisen den Betrag gerne zurück.
Bei weiteren Fragen bitten wir um Rückantwort und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Alphacomm Kundenservice
Sie erreichen uns unter support
aufladen.de oder 0800-3468258 von Montag bis Freitag von 9 - 17 Uhr
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