Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider bin auch ich Opfer des Internethändlers www.i-cases.de geworden.

Am 14.03.2013 bestellte ich einen LG-Fernseher. Die Bestellung wurde mir umgehend mit der Nr. 15584 bestätigt. Als Lieferzeitpunkt wurden 5-7 Werktage genannt, eine Bezahlung war nur per Vorabüberweisung möglich.

Im Laufe der Zeit schrieb ich folgende Mails:

25.03.2013:

" (.) heute ist der 7. Werktag nach Zahlungseingang und leider habe ich noch keine weitere Statusmeldung bekommen. Verzeihen Sie meine Ungeduld, aber ich hatte gehofft, den Fernseher noch vor Ostern zu bekommen. Ich würde mich sehr freuen, wenn das noch klappen würde."

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03.04.2013

" (.) da ich weiterhin keine Rückmeldung Ihrerseits bekommen habe, weder im Bezug auf die Lieferung meiner Ware, noch auf meine Mail vom 25.03.2013, 17:46 Uhr, melde ich mich nun erneut. Nach kurzer Recherche musste ich feststellen, dass ich nicht der Einzige bin, der vergeblich auf eine Antwort, geschweige denn auf seine Ware wartet.

Ich weiß nicht, was da bei Ihnen schief läuft, aber das kann es doch einfach nicht sein. Ich bitte Sie hiermit noch ein Mal, mir meine Ware zu liefern. Geschieht dies nicht und höre ich bis zum 09.04.2013 weiterhin nichts von Ihnen, sehe ich mich gezwungen, vom Kaufvertrag zurückzutreten und ggf. rechtliche Schritte einzuleiten."

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09.04.2013

" (.) auch nach meiner letzten Mail (Verlauf siehe unten) habe ich Ihrerseits keinerlei Rückmeldung bekommen. Daher widerrufe ich nun, wie angekündigt, hiermit meine Bestellung Nr. 15584 vom Sonntag, 10. März 2013.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Mail und unterrichten mich darüber, wann der Betrag zurücküberwiesen wird.

Meine Bankverbindung: (.)"

Parallel habe ich meinen Widerruf gefaxt und per Einschreiben an die hinterlegte Anschrift geschickt. Bis heute habe ich keinerlei Reaktion, geschweige denn mein Geld zurück bekommen.

Beim Login auf der Seite des Versands wird nun interessanterweise folgender Bestellvorgang angezeigt:

Die Bezahlung wurde keinesfalls am 10.03.2013 abgebrochen, sondern war auch Wochen später offen mit Status: bezahlt. Nachträglich wurde dies nun scheinbar bearbeitet.

Besten Gruß