Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wo bleibt mein Paket?
Letze woche ein Babybett bei Mytoys.de bestellt.
Donnerstag wurde es versandt.
- 03.12.2012, 03:48:56 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hannover eingetroffen.
- 03.12.2012, 03:48:56 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert.
- 01.12.2012, 08:22:27 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
- 30.11.2012, 20:40:24 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Montag hatte ich extra bei Hermes angerufen, wo mir gesagt wurde, Paket ist in einer Satellitenstelle (was auch immer das heißen soll) und es wird Dienstag zugestellt.
Dienstag wieder nix passiert, angerufen. Es kommt Mittwoch.
Mittwoch, wieder passierte nix. Wieder Hermes angerufen. angeblich wäre es mein Wunsch gewesen, das es gelagert wird.
Bei mytoys.de angerufen, der Mitarbeiter rief daraufhin bei Hermes an, und sagte mir, es wird heute (Donnerstag) ausgeliefert.
Laut Sendungsinformation tut sich nichts.
Es wurden zwei Beschwerden nun schon eingereicht bei Hermes, nur leider kommt das Bett noch immer nicht!
Sitze seit vier Tagen non stop daheim, in der Hoffnung, dass endlich mal ausgeliefert wird.
06.12.2012 | 14:33
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Druckenmüller,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmediahermes-europe.de
Geben Sie dann in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-56521" ein und teilen Sie uns im Text bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice