Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 537 Views | 06.12.2012 | 09:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4121242

Hermes Germany GmbH (Schwechat)

Hermes-nein Danke! Da hol ich mein Paket doch lieber zu Fuss ab

Bestell-/Kundennummer: 01331179832499

Versand von Österreich nach Italien (Strecke: 110 km)

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1 reclabox beschwerde de 56507 thumb
1 Bild

05.12.2012 23:07:07 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
04.12.2012 10:41:43 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
01.12.2012 04:24:41 Die Sendung wurde sortiert / VZ Linz
30.11.2012 16:24:12 Die Sendung wurde sortiert / VZ Hall in Tirol
26.11.2012 20:44:54 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung innerhalb von drei Werktagen oder Geld zurück erstatten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.12.2012 | 10:27
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler 4121242,

auch wenn die Entfernung vom Absender zum Empfänger "nur" 110 km betragen, so durchläuft die Sendung leider alle Soriterstationen. Da der Versand von Österreich nach Italien nicht direkt läuft, wird die SEndung an unserem Sortierzentrum in Deutschland an die Kollegen in Italien übergeben.

Dies erfolgte am 4.12.2012. Gestern ist die Sendung am Sortierzentrum in Italien eingegengen, wird heute dort umgeschlagen und zum Auslieferungsdepot weitergeleitet.

Die voraussichtliche Zustellung erfolgt am 7.12.2012, bzw. Anfang der kommenden Woche.

Beste Grüße

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.12.2012 | 11:16
von ReclaBoxler 4121242 | Regelverstoß melden
Über 10 Werktage für einen Paketversand? So etwas ist unzumutbar!

von ReclaBoxler-4121242

21.01.2013 | 07:23
von ReclaBoxler-4121242 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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