Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Angeblich Paket nicht zustellbar, obwohl ich Zuhause war
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 73328181601165
Aufgrund der Sendungsverfolgungsnummer konnte ich sehen, dass das Paket höchstwahrscheinlich gestern zugestellt werden hätte würde. Also blieb ich extra den ganzen Tag daheim, ging nicht mal zum Einkaufen, da bei meinem Glück genau dann jemand klingeln würde. Allerdings kam keiner. Als ich heut morgen dann erneut in die Sendungsverfolgung schaue, steht da ich wäre um 20.33 Uhr gestern nicht anzutreffen gewesen. Allerdings gab es noch nicht mal eine Benachrichtigungskarte. Außerdem war um die Zeit sogar mein Partner ebenfalls Zuhause, das Klingeln hätte also auch nicht überhört werden können. Ich bin ziemlich verärgert. Es kann doch nicht sein, dass die Fahrer immer nach Lust und Laune die Pakete zustellen und wenn's dann mal später wird, werden einfach alle anderen Pakete als unzustellbar aufgelistet.
29.11.2012 | 10:36
Abteilung: Kundenservice
Guten Morgen ReclaBoxler-7308932,
für das Versäumniss Ihnen eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Die zuständige Niederlassung wurde von uns informiert.
Der Zusteller ist heute erneut zu Ihnen unterwegs.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.