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398 Views | 10.09.2012 | 10:19 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 71249110051238
Es ist einfach nicht zu fassen! Ich erwarte ein Paket, welches mir von Hermes zugestellt werden soll (hätte ich das vorher gewusst, ich hätte nicht bestellt!). Damit man mir das Paket auch wirklich zustellen kann, lasse ich es mir ins Büro schicken. Das heißt, ein riesengroßes 5-stöckiges Eckgebäude mit einer Eingangstür, so groß wie ein Scheunentor.
Wer findet diesen Eingang nicht? Richtig! Der Hermes Zusteller. Alle anderen Zusteller wie UPS, DHL, GLS und wie sie alle heißen, kommen immer ganz gut durch diese Drehtür, nur Hermes eben nicht. Der schmeißt am 6.09.2012 eine Benachrichtigung in den Hausbriefkasten mit der Mitteilung, es sei niemand da gewesen. In einem Bürohaus (ich fass mich an den Schädel) meinte aber auf dem Zettel, er würde am gleichen Tag nochmal vorbei kommen. Ja, Pustekuchen, tat er/sie nicht. Dabei habe ich doch extra einen DIN A 4 Blatt in Schriftgröße 48 und fett mit dem Hinweis beschrieben, wo der Eingang ist (mit Pfeil drauf, sicher ist sicher).
Laut Lieferhistorie wurde dann tatsächlich am Samstag um 8:21 Uhr nochmal versucht zuzustellen. War bestimmt ein ganz heftiger Denkvorgang seitens des Zustellers. Hat sich bestimmt gedacht, dass die Familie in diesem großen Haus am Samstagmorgen bestimmt beim Frühstück sitzt und das Paket dann annehmen kann. Nun bin ich mal gespannt, ob sich dieser Mensch meine Mitteilung, wann wir zu erreichen sind und wo der Eingang ist, merken konnte. Es bleibt spannend und ärgerlich!
ofortantwortHallo Frau Ross,
die Scannung vom 8.9. ist die Rücklaufscannung am Stützpunkt. Am Samstag werden von uns keine Firmenadressen beliefert. Der Zusteller hat versucht die Sendung an der Firmenadresse am 6. und 7.9. zuzustellen.
Die Sendung befindet sich heute erneut in der Zustellung. Über die zuständige Niederlassung haben wir sicherstellen lassen, dass Sie die Sendung heute erhalten.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Des Weiteren frage ich mich, warum auf der Benachrichtigung vom 6.9. drauf steht, dass eien erneute Zustellung noch am gleichen Tag erfolgt? Also irgendwie läuft ja bei Hermes garnichts.
Beschwerde ist gelöst