Durch Hermes Logistik gelöste Beschwerde. | 472 Views | 28.08.2012 | 14:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6563412

Hermes Logistik GmbH & Co KG (Schwechat)

Paket befindet sich seit Tagen im Nor-Hub

Bestell-/Kundennummer: Bestell ID: 73235149601283

So etwas habe ich nun noch nie erlebt.

Seit vier Tagen sitzt eine meiner Bestellungen nun in Langenhagen fest. Wieso? Wurde es vergessen? Wieso verändert sich der Status nicht?

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Meine Forderung an Hermes Logistik GmbH & Co KG: Ich möchte mein Paket schnellsmöglichst vor meiner Haustür sehen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.08.2012 | 20:22
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik GmbH & Co KG
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler 6563412,

es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Wir werden über die zuständige Niederlassung klären, warum die Sendung noch nicht zugestellt wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia spider monkey hermes-europe.de und geben im Betreff "ReclaBox ID 52996" an.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


28.08.2012 | 17:28
von ReclaBoxler-4226418 | Regelverstoß melden
Grundsätzlich ist es doch erst mal gut, dass sie es noch nie erlebt haben, das ein Paket etwas länger im Hub bleibt.

28.08.2012 | 18:02
von ReclaBoxler-4812364 | Regelverstoß melden
Ich habe es desöfteren schon gehabt, dass der Hermes Zusteller an der Haustür klingelte und mit dem Paket da war, obwohl das Tracking noch nicht soweit aktualisiert war. Ein oder zwei Tage kann bei Hermes das Tracking "schon mal auf dem Schlauch" stehen, aber die Hermes- Zusteller fahren oft bis spät abends und sind nach meiner Erfahrung
immer bemüht und freundlich.

13.10.2012 | 20:45
von ReclaBoxler-6563412 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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