Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 532 Views | 24.03.2012 | 20:59 Uhr
geschrieben von Kletke Jens

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Zugangsberechtigung Power-Point online

Bestell-/Kundennummer: 20-3656533 / 91-724673-15

Sehr geehrte Damen und Herren

Obwohl ich kein Abonnement bei diesem Verlag machte, erhielt ich eine Rechnung mit der Aufforderung, den 1/4 Jahresbeitrag des Abos zu überweisen auf ein Kölner BankkontoNr.: 25209501.

Ich bin nicht bereit, dieser Zahlungsaufforderung nachzukommen. Ich würde mich freuen, wenn sie mir weiterhelfen können.

Mfg: Jens Kletke

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Sofortige Löschung des Kontos und Stornierung der Rechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.03.2012 | 13:48
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Kletke,

wir haben am 28.01.2012 eine Internet-Testbestellung für "PowerPoint aktuell online" mit Ihren Adressdaten und Ihrer E-Mail-Adresse erhalten. Bei der Eingabe Ihrer Daten im Bestellformular waren die Testkonditionen gut einsehbar. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist. Ich möchte, dass Sie zufrieden sind und werde den offenen Betrag für Sie stornieren. Sie müssen sich um nichts mehr kümmern.

Bei weiteren Fragen können Sie sich selbstverständlich gerne an uns wenden. Gerne sind wir unter der E-Mail-Adresse kundenzufriedenheit (at) vnr.de direkt fürSie da.

Freundliche Grüße aus Bonn

Abteilung Kundenzufriedenheit

Fachverlag für Computerwissen

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.04.2012 | 14:20
von Kletke Jens gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Top Seite :D Hat mir sehr geholfen.




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