Anruferkennung plötzlich kostenpflichtig / freche SMS von Orange

Mit großer Verwunderung habe ich kürzlich folgende SMS erhalten: "Ihr Handy war ausgeschaltet? Sobald Sie es einschalten, werden Name und Adresse der versäumten Anrufer sofort angezeigt. Anruferkennung (1 Euro/Monat) anmelden und die ersten 2 Monate gratis nutzen. Zur Anmeldung einfach mit dem Kürzel AE antworten. Mehr Infos: orange.at/anruferkennung Ihr Orange Team"

Mir ist durchaus nicht entgangen, dass es sich hierbei lediglich um die Info über NAME und ADRESSE handelt (worauf man ja nicht unbedingt angewiesen ist), aber nun wird auch die Telefonnummer des Anrufers nicht mehr angezeigt.

Kurz: Wenn mein Handy ausgeschaltet ist und mich jemand anruft, werde ich in KEINER Weise über den Anruf informiert! Und hinterlässt der Anrufer eine Nachricht auf meiner Sprachbox, dann bekomme ich lediglich eine SMS mit dem obligatorischen Text: "Eine neue Nachricht. Rufen sie +4369930699 an".

Wer mich da im Endeffekt angerufen hat, kann ich dann auch nur mehr raten, vor allem wenn ich denjenigen nicht kenne. Rückruf? Ist nicht. Ohne Nummer geht das schließlich schwer.

Diesen Service habe ich bislang bei jedem Netzbetreiber (auch bei Orange) kostenlos genutzt. Warum sperrt Orange nun diesen Service ohne Angabe von Gründen und verlangt für dessen Reaktivierung Geld? Und beim Lesen der ganz oben zitierten Info-SMS fühlt man sich dann auch ziemlich veräppelt. (Als wäre das ein völlig neuer Super-Service.)

Ich halte es noch immer für möglich, dass hier möglicherweise einfach nur ein Fehler vorliegt, und war diesbezüglich auch im Orange Shop vor Ort, um nachzufragen.

Das Gespräch verlief im Groben wie folgt:

Mitarbeiterin: "Ja, das ist ein neuer Service".

Ich: "Das glaube ich nicht. Den habe ich bisher kostenlos genutzt, was ist daran neu?"

Mitarbeiterin: "Jetzt werden auch Name und Adresse des Anrufers angezeigt".

Ich: "Gut, aber wenn ich diesen Dienst nicht nutzen möchte, wird er KOMPLETT gestrichen, sprich: ich werde überhaupt nicht informiert, wenn ich in Abwesenheit angerufen werde."

Mitarbeiterin: "Tut mir leid, das weiß ich nicht".

Das weiß ich nicht? Hatte die gute Frau noch nie ein Handy? Also, man möge mir meine Offenheit verzeihen, aber das ist das Hinterletzte! Dieser Umstand hat mir in den letzten drei Tagen einige Schwierigkeiten bereitet, sowohl privat als auch beruflich. Dank Orange. Man stelle sich vor, wie man seinem Vorgesetzten erklärt, dass Orange schuld daran ist, dass man nicht zum Dienst erschienen ist.

Wenn man Bereitschaftsdienst hat, hat man erreichbar zu sein. Wenn ich dann gerade zufällig auf der Toilette bin - somit den Anruf versäume und durch diese neue "***Idee" von Orange nicht zurückrufen kann, kann mich das den Job kosten. - Wäre das passiert, hätte Orange eine Klage am Hals!

Also was soll das? Ich möchte einfach nur wissen, ob es nun so ist, dass versäumte Anrufe komplett gestrichen werden oder ob es möglicherweise doch ein Fehler ist. Vor Ort im Orange Shop konnte man mir keine Auskunft geben.