CITROËN DEUTSCHLAND GMBH (Köln)
Jumpy Kombi Club
Tja, wo anfangen?
Ich habe einen Citroen Jumpy, als Kombi Club gekauft. Dabei ganz euphorisch eine luftgefederte Hinterachse mit dazu bestellt. Werbung/ Prospekte versprachen ja unerreichten Fahrkomfort.
Was ist aber wirklich?
Die Hinterachse federt so gut wie nicht. Die reine Ferderarbeit übernehmen die Reifenflanken. Die Ladekante (hinten) kann auch nicht abgesenkt werden.
Werkstätten sind ahnungs- und planlos. Anreisende Techniker haben Null-Ahnung von Fahrzeug & Luftfederung. Die Citroen-Kundenbetreuung erscheint mir sinnlos. Anscheinend haben die keine Ahnung von der Technik, sind eher bessere Telefonisten.
Alle Schreiben und E-Mails an den Geschäftsführer Citroen, die Kundenbetreuung, den PSA-Konzern und Citroen-Frankreich, scheinbar umsonst. Entweder man erhält keine Antwort oder man wird mit "Serienstand" (also Serienstand, wo das Fahrzeug nicht federt & per Kaufvertrag zugesicherte Eigenschaften nicht erfüllt) erklärt.
Reparatur - nein, weil es nichts zu reparieren gibt bzw. keine Probleme.
Fahrzeug wandeln - nein, weil es nichts zu wandeln gibt. Fahrzeug wäre ja in Ordnung.
Niemals solch ein Auto mit Luftfederung kaufen!
Die Wirksamkeit muss doch prüfbar sein.
Interessant wäre auch der Aufpreis, den Sie dafür ausgegeben haben.
Drücke Ihnen den Daumen, dass die ReclaBox für Sie etwas bewirkt.
Wirksamkeit ist prüfbar, ältere Baujahre funktionieren tadellos. Bei Demontage zweier (wichtiger) Teile an der HA stellen sich alle Funktionen ein. Nur geht da die Sicherheit flöten.
Da bekommen Sie reichlich Info!
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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