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701 Views | 02.02.2010 | 07:26
Vor ca genau 3 Jahren kaufte ich einen Laptop C6534 bei der Fa. one.de bzw. bei Brunen IT. Dieser war nach 9 Wochen das erste mal defekt ..( Board ), nach ca. 11 Monaten ein weiteres mal ..(Board), auf meine Bitte damals die Ware gegen Geld zu wandeln, sagte man mir, dass man auf 3-maliges Nachbesserungsrecht bestehe.
Nun ist es 11 Monate her das ein neues Board reinkam, was passiert: Board defekt die Dritte.. !! keinerlei Interesse an Kulanz, stattdessen Verweis auf eine 01805, die mich auch noch 10,50 € gekostet hat, weil man mich 5 Min in der Warteschleife hängen lies.
Es gibt keine normale Telefonummer, sondern nur 01805!
Zudem mir am Telefon ganz klar sagte dass man jegliche Kulanz ablehne.
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Danke noch mal an den Kundendienstleiter Herr P. fuer seine Hilfe.
Gruss
Schlottmann