Beschwerde: Keine bestellte Ware - kein Geld retour

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Startseite > Online Shops > Haushaltswaren > Plus.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 1960

| 1096 Views | 26.09.2008 | 13:30 Uhr

geschrieben von Eva Unterweger

Plus.de (Mülheim an der Ruhr)

Keine bestellte Ware - kein Geld retour - keine Reaktion

Habe eine Digitalcamera bestellt. Folgendes ist mir passiert:

SCHLAGWORTE

Firma
Digitalcamera
Service
Urgenz
Kreditkarte

-Am 7.8.2008 habe ich online eine Digitalcamera, Jenoptik, Art. Nr. 45455700, bestellt. Am 11.8.2008 wurde das Geld von meiner Kreditkarte überwiesen.

-Am 18.8.2008 meine schriftliche Urgenz, da Ware noch nicht angelangt ist.

-Am 19.8.2008: Mail von Firma, dass die Ware bereits auf dem Postwege zu mir unterwegs ist .

-Am 28.8.2008: Weitere schriftliche Urgenz, da Ware noch immer nicht angekommen ist.

-Am 30.8.2008: Die Antwort von Firma, dass eine Postnachforschung in Auftrag gegeben wurde.

-Am 5.9.2008: Mein Ersuchen, mir mein Geld, 105,90 €, zu retournieren.

Am 12.9.2008 habe ich mit der Service-Hotline telefoniert. Diese hat mitgeteilt, dass die Buchhaltung mit der Überweisung des Betrages auf meine Kreditkarte beauftragt wurde. Am 19.9.2008 habe ich wieder mit Service-Hotline telefoniert, welche mir mitteilte, dass das Geld schon zu mir unterwegs ist.

Bis dato (26.9.) ist weder Geld noch Ware bei mir eingegangen, auch keine weitere Reaktion der Firma.

Das ist eine ungeheuerliche Vorgehensweise, ich werde das meinem Anwalt weitergeben! Hände weg von diesem Shop!

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Meine Forderung an Plus.de: Mein Geld wieder retour

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (4)

27.09.2008 | 07:45

von Arne Hunn | Regelverstoß melden

Ich kann von einem Einkauf des Onlineshops von Plus auch nur abraten. In verschiedenen Beiträgen / Foren im Intnert ist über nicht gelieferte Ware, Umtauschweigerung defekter Geräte etc. die Rede. Dabei kann man immer ein gewisses Strickmuster erkennen. Außerdem ist diese Häufung von Reklamationen bei Plus ganz sicher kein Zufall.

29.10.2008 | 12:53

von ReclaBoxler-6427671 | Regelverstoß melden

Also, ich nach allem was ich jetzt gehört habe, bestelle ich lieber net im Online Shop.

25.07.2009 | 10:17

von Mario Kaapke | Regelverstoß melden

Ich kann von diesem Online-Shop auch nur abraten. Habe etwas bestellt, von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die Ware am 02.07.09 zurückgehen lassen.
Habe bis heute (25.07.09) trotz telef. Nachfrage bei der Hotline noch kein Geld zurück. Anfragen per E-Mail und per Post werden gar nicht erst beantwortet.

11.06.2014 | 05:36

von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.

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