Keine Rückerstattung von Retoure durch PM-Outdoor/Frank Heftrich

Kommentare und Trackbacks (7)







von A. Möller | Regelverstoß melden Auch ich habe eine ähnliche Situation mit PM Outdoor erlebt. Die Rückerstattung des Geldes bei einer Retoure dauert Ewigkeiten. Für mich ist es auch ganz klar, dass Herr H. das Geld der Kunden für sich arbeiten lässt und das ist eine unglaubliche Unverschämtheit!

von A. Schulze | Regelverstoß melden Auch bei mir gibt es Schwierigkeiten. Ich habe mir Winterstiefel bestellt und die sollten die Füße bis zu -32 Grad warm halten. Das haben sie nicht und deshalb habe ich sie zurückgeschickt. Zwei Wochen danach bekam ich die Stiefel zurück mit dem Vermerk, dass die ja schon getragen sind und sie die so nicht zurück nehmen können, weil sie nicht mehr als Neuware weiter verkauft werden können. Wie soll ich denn sonst feststellen, ob die Stiefel das halten, was sie versprechen? Also, wieder zurückgeschickt und seit zwei Wochen warte ich auf Rückerstattung. Wenn ich das hier aber lese, dann brauche ich wohl viel Geduld.

von Silvia Silvia Joos | Regelverstoß melden Leider habe ich auch negative Erfahrungen mit der Fa. PM-Outdoor gemacht.

Zwei Hosen bezahlt, nur eine geliefert. Die 2. Hose sei ein Fehlbestand im Internet...
Ohne weitere Vorauskasse wollte PM-Outdoor die gelieferte Hose nicht in eine andere Größe umtauschen!

Für mich kein Kundenservice und sehr unseriös. Nach verschiedenen Kommentaren bezüglich der Rücküberweisung hoffe ich jetzt nur, dass es klappt!

von A. Schulze | Regelverstoß melden Ja, Geduld brauchte ich wirklich. Am 05.05.2010 wurde mir endlich mein Betrag erstattet. Hatte in der Zwischenzeit gemailt und auch, dass ich mir anwaltliche Hilfe holen werde, wenn ich mein Geld nicht zurück bekomme.
Am 24.04.2010 wurde mir dann mitgeteilt, dass mein Status auf Rückerstattung geändert wurde. Ja und dann hat es ja NUR noch neun Tage gedauert, bis ich mein Geld hatte.
Ich weiß eins, da kaufe ich NIE wieder!

von M. M. | Regelverstoß melden Mir geht´s nicht anders mit denen. Habe eine Hose bestellt und da die kleiner ausfiel als beschrieben, habe ich die auch gleich wieder zurückgesandt. In der Rechnung, die dabei lag, stand drin - Rücksendung endweder mit Returbox oder DHL. Ich nahm DHL, da beruflich für gut eine Woche weg war und nicht wusste, wann die vom Abholdienst genau kommen würden und alles bis 4,90 € von PM erstattet wird. Ich habe bei DHL 4,10 € bezahlt, also genau im Rahmen. Die Ware ging bei denen nach zwei Tagen mit Versandbestätigung ein, das Geld von der Ware wurde mir auch wiederum zwei Tag später bei PayPal gutgeschrieben, aber auf die Versandkosten warte ich noch immer. Das sind jetzt zehn Tage. Ich werde bei denen nie wieder was bestellen und auch nicht weiterempfehlen.