Beschwerde lesen

Vor einigen Tagen habe ich eine E-Mail und eine Rechnung über € 96,00 von dieser Firma erhalten. Diese Firma behauptet, dass ich mich angemeldet habe, was sicherlich nicht stimmt. Woher sie meine E-Mail Adresse hat, weiß ich nicht. In letzter Zeit bekomme ich täglich 40 SPAM. Sie forderte mich auf, innerhalb zehn Tage zu zahlen. Ich weiß überhaupt nicht, was diese Firma anbietet und welches Produkt sie hat.

Ich veröffentliche hier die Antwort von dieser Firma auf meine Reklamation bzw. Beschwerde.

Sehr geehrter Herr Josef Erlacher,

wir danken für Ihre Anmeldung und stellen Ihnen hierfür den nachfolgenden Betrag in Rechnung: Leistung: Jahreszugang zu win-loads.net. Kosten: 8,00 EUR monatlich, zahlbar zwölf Monate im Voraus. Betrag: 96,00 EUR. Der Bruttobetrag beinhaltet die geltende gesetzliche MwSt.

Bitte überweisen Sie den Betrag in Höhe von 96,00 EUR innerhalb von zehn Tagen nach Rechnungserhalt auf unser unten genanntes Konto. Bitte geben Sie als Verwendungszweck unbedingt Ihre RechnungsNr. an und als Kontoinhaber die Nachrichten & Medien GmbH, damit wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen können.

Im Mailanhang finden Sie Ihre Rechnung im PDF-Format. Zum Öffnen der PDF-Datei benötigen Sie den kostenlosen Acrobat Reader.

Mit freundlichen Grüssen

Nachrichten & Medien GmbH

Win-Loads.net

Sehr geehrter Herr Erlacher,

da es sich um Ihre E-Mailadresse handelt, über welche die Anmeldung getätigt wurde, gehen wir davon aus, dass Sie unser rechtlicher Vertragspartner sind. Sollten Sie davon ausgehen, dass Ihre Daten durch Dritte missbraucht wurden, werden Sie ersucht eine Anzeige gegen Unbekannt bei der örtlichen Polizei wegen Datenmissbrauchs zu erstatten.

Die weiteren Massnahmen zur Klärung des Sachverhalts werden durch das Ermittlungsverfahren durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass die Möglichkeit besteht, dass Sie sich selbst anzeigen, falls Sie die Anmeldung doch getätigt haben sollten. Dies würde dann mit hohen Folgekosten verbunden sein.

Bis zum Abschluss des Ermittlungsverfahrens durch die Behörden ist der Vertrag aufrecht.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Win-Loads.net - Team