Atlas For Men (Berlin)
Versprochener Bonus wird nicht geliefert
Bestell-/Kundennummer: 05-201609160002008
Im Werbe-Katalog wurde bei Bestellung innerhalb von zehn Tagen eine kostenlose Armbanduhr versprochen. Trotz dreifacher Erinnerung/Mahnung wurde dieser Artikel nicht geliefert.
Zudem schickt Atlas For Men ungerührt immer weiter Werbe-Mails, obwohl ich mich mehrere Male aus dem Newsletter ausgetragen hatte.
06.07.2017 | 08:42
Abteilung: Atlas For Men E-Reputation
Hallo Herr Werner,
vielen Dank für Ihren Kommentar bei ReclaBox! Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für unsere verzögerte Antwort entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass Ihnen das versprochene Geschenk nicht geliefert wurde und Sie sich nicht vom Newsletter abmelden konnten. Bitte lassen Sie uns per E-Mail (webteamatlasformen.de) Ihre Kundennummer zukommen. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag,
Ihr Atlas For Men Team
Diese habe ich ihr mitgeteilt.
Ob sie der Beschwerde (ihr Versprechen war, mir eine Armbanduhr zu schenken) nachkommen wird, bleibt abzuwarten.
Vielen Dank dafür. Versprechen ist eben leicht, einhalten und auf Kontakte antworten nicht so leicht. Nicht OK war, dass Atlas For Men auf meine vorherigen etwa 3 Versuche, dieses Geschenk zugeschickt zu bekommen, im direkten Mail-Kontakt geschwiegen hatte.
Zudem möchte ich kritisieren, dass Artlas For Men keine Festnetznummer für telefonische Kontakte bekanntgibt, sondern nur eine extra kostenpflichtige 0180-er Rufnummer.
MfG