Durch Saturn Österreich gelöste Beschwerde. | 378 Views | 25.05.2017 | 20:11 Uhr
geschrieben von Üm Ci

Saturn Österreich (Vösendorf)

Preisanpassung schriftlich zugesagt, aber nicht durchgeführt

Ich habe mir einen SONY TV für 2.799 Euro online gekauft und im Markt abgeholt.

Wenige Tage später ist der TV um 200 Euro günstiger angeboten worden.

Ich habe höfflich per E-Mail um Kulanz und Rückerstattung der Differenz von 200 Euro gebeten. Die Saturn online GmbH hat mir eine E-Mail zurückgeschickt mit der Info, dass man mir 200 Euro auf mein Bankkonto zurücküberweisen würde.

Nachdem mehrere Tage nichts passiert ist, habe ich erneut Kontakt aufgenommen und man sagte mir, dass ich den Markt kontaktieren muss, da ich den TV dort abgeholt habe.

Leider habe ich dadurch meine Widerrufsfrist verpasst, denn ich hätte den TV zurückgegeben und einfach neu gekauft. Und Saturn hätte den TV sehr viel günstiger abgeben müssen, da er ja schon gebraucht war.

Fazit: Durch die falsche Aussage bzw. E-Mail des Mitarbeiters habe ich 200 Euro in den Sand gesetzt. Geschäftsführerbeschwerde folgt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Saturn Österreich: 200 Euro


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Jahr nach etwa 1 Jahr
23.07.2018 | 14:32
Firmen-Antwort von: Saturn Österreich
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag!

Wir freuen uns, dass hier eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Saturn-Team!

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


25.05.2017 | 22:57
von Üm Ci gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hab das Teil jetzt komplett zurück gegeben.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!