Startseite > Handel > Möbelhäuser > Mömax > gelöste Beschwerde-Nr.: 142570
Durch Mömax gelöste Beschwerde. | 821 Views | 20.05.2017 | 10:54 Uhr
geschrieben von Gabi Gund

Mömax (Würzburg)

Reklamation - keine Reaktion

Bestell-/Kundennummer: YHKZLC

Ich habe online einen Schuhschrank bestellt und in die Filiale Mannheim liefern lassen.

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3 Bilder

Beim Aufbauen hab ich festgestellt, dass ein Brett beschädigt war und dass die Hochglanzfront eines Seitenteils absplittert. Von einem Plastikteil, das beim Einbauen in die viel zu engen Löcher kaputt gegangen war, ganz zu schweigen. Ich habe nur eine Bestätigungs E-Mail erhalten, dass meine Anfrage eingegangen ist.
Nach einem Anruf in der Filiale Mannheim konnte man mir nicht weiterhelfen, da ich online bestellt hatte. Die Dame hat nochmals eine E-Mail aufgenommen. Es ist aber trotzdem nichts passiert.
Also ich werde in diesem Laden nichts mehr kaufen und all meinen Bekannten und Freunden davon abraten.

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Meine Forderung an Mömax: Ersetzen der defekten Teile.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


28.05.2017 | 09:18
von Gabi Gund noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sie bemühen sich aber ist alles noch in arbeit


11.06.2017 | 09:24
von Gabi Gund noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte immer noch auf Ersatzteil.
Angeblich bestellt beim hersteller


02.07.2017 | 09:31
von Gabi Gund noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ersatzteil immer noch nicht geliefert


26.07.2017 | 15:33
von Gabi Gund gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 2 Monaten kam dann endlich das Ersatzteil


13.11.2017 | 18:52
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