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GLS Austria:
Paket NICHT zugestellt
GLS:
Nie wieder GLS
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 140606
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125 Views | 22.04.2017 | 10:16 Uhr
GLS Germany (ansfelden)
Wieder keine Lieferung durch GLS
Bestell-/Kundennummer: 344035197748
Und wieder ein mal das selbe Spiel, Am 10.4 wurde ein Paket in das GLS System übergeben,
Am 11.4 wurde ein angeblicher Zustellversuch durchgeführt aber laut GLS niemand angetroffen obwohl Ich meine Frau und meine 2Kinder zuhause waren, meine Frau sogar den ganzen Tag da sie Hausfrau ist.
So weit so schlecht,
Am 12.4 wieder das selbe Spiel und wieder war meine Frau den ganzen Tag zu Hause.
Dann wurde das Paket eingelagert und heute anscheinend an den Versender retourniert.
Was GLS abzieht kann nur noch als schlechter Witz gesehen werden, Ich habe noch nie ein Paket zugestellt bekommen, entweder es wird zurückgeschickt oder ich musste es irgendwo abholen.
Den Versender habe ich bereits kontaktiert und ihm empfohlen mir das Paket mit der POST oder DPD zu schicken da es mit denen noch nie Probleme gab.
ofortantwort24.04.2017 | 11:06
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Hr. Sitzenkopf,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Den Umstand, dass bei Ihnen zweimal nicht geklingelt wurde und Sie bereits in der Vergangenheit Probleme hatten, bedauern wir.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
23.05.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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