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Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 216 Views | 09.04.2017 | 20:05 Uhr
geschrieben von Claudia Degeneve

GLS Austria (Wien)

Angebliche zustellversuche

Bestell-/Kundennummer: Lieber UPC-Kunde, Sie erhalten Ihr Paket mit der Nr. 31730511863

Sollte Paket von upc angekündigt erhalten

Es wurde für 7.4. ein Paket avisiert. Waren den ganzen tag zu hause. Angeblich wurden zustellversuche lt. Paketverfolgung unternommen. Absolute Lüge! Wir waren extra zu hause geblieben. Dies passiert nicht das erste mal einfach nur ärgerlich!

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Meine Forderung an GLS Austria: Neuerliche Zustellung ordnungsgemäß


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.04.2017 | 11:08
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Customer Service

Guten Tag Frau Degeneve,

es ist ärgerlich, wenn Sie daheim auf eine Sendung warten und Sie diese dann nicht erhalten. Dass der Zusteller bei Ihnen offenbar nicht geklingelt hat, entspricht nicht den korrekten Abläufen.
Ihre Informationen leite ich an meine Kollegen vor Ort weiter. Diese halten anschließend mit unserem Transportpartner und dem Lieferfahrer Rücksprache hierzu.

Ihr Paket befindet sich heute erneut in Zustellung. Bei weiteren Fragen können Sie und telefonisch unter 05 9876 3000 oder per E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com erreichen.

Mit freundlichen Grüßen, Sarah F.

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.04.2017 | 18:09
von Claudia Degeneve gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über GLS Austria. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über GLS Austria aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über GLS Austria. Regelverstoß |

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