183 Views | 04.04.2017 | 19:36 Uhr
geschrieben von R. Löwe

Travelgenio (Madrid)

Nichts als Ärger mit Travelgenio!

Finger weg von Travelgenio - unseriöser Abzocker-Verein!

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Am 14.06.2016 wurde mein Flug von Berlin nach Paris wegen eines Streiks bei der Air France storniert. Seitdem laufe ich meinem Geld hinterher! Zunächst schob Travelgenios alles auf die Airline und behauptete, dass diese mir das Geld zurückzahle müsse. Dann wurde es besonders kurios. Nachdem mir Air France schriftlich versicherte, dass Travelgenio für die Rückzahlung verantwortlich wäre und ich diese Email an Travelgenio weiterleitete, erhielt ich von Travelgenio die Antwort, dass man mir das Geld nun zurückzahlen wollte. Danach passierte eine ganze zeitlang nichts! Als ich mich erneut bei Travelgenio erkundigte, wo denn nun mein Geld bliebt, hieß es bei Travelgenio plötzlich, man wolle sich die Rückbuchung von der Airline autorisieren lassen, was totaler Schwachsinn ist. So geht das nun schon seit Monaten! Ich werde hingehalten in der Hoffnung, dass ich irgendwann aufgebe. Nicht mit mir. Ich kann jedem nur davon abraten, irgendetwas über Travelgenio zu buchen. Ich werde meinen Anwalt auf Travelgenio ansetzen und auch die Medien auf das schlimme Geschäftsgebahren von Travelgenio hinweisen. Auf dass diesen Abzocker das Handwerk gelegt wird!

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Meine Forderung an Travelgenio: Erststattung des vollen Flugpreises


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


04.04.2017 | 20:10
von Travelgenio | Regelverstoß melden
Hallo R. Lowe, natürlich können wir Ihnen bei der Rückvergütung Ihrer Buchung behilflich sein. Bitte beachten Sie das jede Fluggesellschaft unterschiedliche Bedingungen hat wenn es um die Rückvergütung von Buchungen geht. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an customer.service spider monkey travelgenio.com mit Ihrem Buchungscode und wir prüfen den Status Ihrer Rückvergütung sowie die voraussichtliche Bearbeitungsdauer Ihrer Anfrage. Mit freundlichen Grüßen

13.04.2017 | 13:05
von R. Löwe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bislang hat sich Travelgenio nicht gerührt.


27.04.2017 | 16:33
von R. Löwe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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