Durch Yves Rocher gelöste Beschwerde. | 252 Views | 04.04.2017 | 15:11 Uhr
geschrieben von Gerda Niemand

Yves Rocher GmbH (Stuttgart)

Yves Rocher und Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 92079117663522 /Sendungs-ID: 92079117663515

Es kam durch die Lieferung mit Hermes zu Urkundenfälschung.

BILDER
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1 Bild

Daher wurde dies zur Klärung des Falles

information Hermes

Sendungs-ID: 92079117663522 /Sendungs-ID: 92079117663515

Ursprüngliche Nachricht ---
Von: info-paket spider monkey hermesworld.com
Datum: 27.03.2017 12:30:25
An: Kunde
Betreff: Hermes Re: Mängelrüge Hermes Darf so geliefert werden? Ihre Hermes Vorgangsnummer: 15233154

Sehr geehrte Frau ….,

vielen Dank für Ihre Nachricht und herzlich willkommen im Kundenservice von Hermes.

Nach den mir vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 23.03.2017 zugestellt.

Den Empfang hat Frau/Herr Nachbar X quittiert.

Ich bitte um Entschuldigung, dass Ihr Hermes Bote Ihnen keine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat.

Ich hoffe, dass ich Ihnen helfen konnte, und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Herzliche Grüße aus Hamburg

Petra Marnitz

Kundenservice

Hermes Germany GmbH

Diese Aussage ist haltlos Nachbar X war zu dieser Zeit nicht im Haus! Sattdesen wurde ein“ Handgeschrieben Zettel „ in den Briefkasten geworfen.

Leider wurde der Umstand nicht wirklich bearbeitet, der Kundeservice hat vermeintlich an die Geschäftsleitung weitergeleitet. Dies war fruchtlos da nur AB Ansage.

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Meine Forderung an Yves Rocher GmbH: Die Eingangsbestättigung des Empfängers gerne per Email.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


05.04.2017 | 13:29
von Gerda Niemand gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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