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Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 92 Views | 30.03.2017 | 14:15 Uhr
geschrieben von Wolfgang Kaup

GLS Austria (Ansfelden)

Zustellung von Pakete

Bestell-/Kundennummer: 317305069090

Ich erwartete ein Paket von UPC und erhielt das Aviso das es in Zustellung sei.

Nach dem ich einen Urlaubstag lang vergebens wartete sah ich Online das angeblich niemand angetroffen wurde. Das ist nicht Möglich!

Nach telefonische nachfrage erhielt ich die lapidare Antwort „Es wird schon irgendwann zugestellt“.

Scheinbar muss man sich für GLS-Lieferungen mehrere Tage Urlaub nehmen.

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Meine Forderung an GLS Austria: Verbesserung der Komunikation


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.03.2017 | 12:51
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Customer Service

Guten Tag Herr Kaup,

es ist ärgerlich, wenn Sie sich extra einen Tag freinehmen, um Ihre Sendung zu erhalten und der Zusteller dann nicht zu Ihnen kommt.

Ich leite Ihre Erfahrungen an meine Kollegen vor Ort weiter, damit wir unseren Service verbessern können.

Für weitere Fragen schreiben Sie und bitte per E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com mit der ReclaBox-Beschwerdenummer 139400 im Betreff.

Mit freundlichen Grüßen, Sarah F.

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.04.2017 | 14:46
von Wolfgang Kaup gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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