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353 Views | 04.02.2017 | 10:08 Uhr
geschrieben von Leopold Mantler
Anstatt den Brief ordnunggemäß zuzustellen, ging dieser mit einem merkwürdigen Kommentar zurück an den Absender.
Meine Blumenhandlung sandte mir einen Brief, dieser wurde nicht zugestellt, sondern mit der merkwürdigen Angabe: "Abgabestelle unbenutzt" an den Absender zurückgeschickt.
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Als im Laufe des 16. Jhdt. Thurn & Taxis die Beförderung der Post übertragen wurde, geschah dies auf der Basis von Vertrauen und Zuverlässigkeit. Auf die österreichische Post trifft dies nicht mehr zu, wie die gegenständliche Beschwerde beweist.
Meine Forderung an Österreichische Post Aktiengesellschaft:
Rückerstattung des Portos an den Absender und eine entsprechende Entschuldigung.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Sehr geehrte Frau Mantler,
vielen Dank für Ihre neuerliche Nachricht.
Wir geben Ihnen weiter, was uns die zuständigen Kollegen von der örtlichen Zustellbasis mitteilen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Gern sind wir für weitere Anfragen für Sie da.
Reaktion 08.02.2017
Grüß Gott!
Dies trifft nicht zu da der Briefkasten täglich geleert wird. Zeitungsausträger die Zeitung ordnungsgemäß zustellen können. Ihre Recherche basiert also auf einer Lüge. Dies werde ich auch entsprechend kundmachen und weitergeben.
Anneliese und Leopold Mantler
Sehr geehrte Frau Mantler,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Die Recherche in der Zustellbasis ergab, dass der Briefkasten zu der Zustellzeit der Sendunge dermaßen voll war, dass keine Zusellung möglich war. Wenn keine Zustellung möglich ist, ist der Zusteller verpflichtet die Sendung zu retournieren.
Wir bedauern, in diesem Fall keine Hilfestellung anbieten zu können und hoffen auf Ihr Verständnis.
Gern sind wir für weitere Anfragen für Sie da.
Freundliche Grüße
Sandra Dietrich
Post-Kundenservice
Bahnsteggasse 17-23
1210 Wien
Tel: 0800 010 100
Fax: +43 (0) 57767 22071
www.post.at/kundenservice