Durch Atlas For Men gelöste Beschwerde. | 430 Views | 03.02.2017 | 16:34 Uhr
geschrieben von Ernst Urbanek

Atlas For Men (Berlin)

Retourware Rückerstattung des Kaufpreises

Retourwaren Rückerstattung.

Retouware wird nicht bestätigt, entsprechender Betrag nicht zurückbezahlt. Auf E-Mail kommt nur automatisierte Antwort zurück, mit dem Versprechen, dass sich ein Mitarbeiter umgehend mit dieser Sache beschäftigen wird. Bis jetzt keine Antwort auf meine E-Mails.

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Meine Forderung an Atlas For Men: Rückerstattung des Preises meiner Retoure.


Firma hat geantwortet nach 5 Monate nach 5 Monate
04.07.2017 | 12:42
Firmen-Antwort von: Atlas For Men
Abteilung: Atlas For Men E-Reputation

Lieber Herr Urbanek,

zunächst möchten wir uns für die verspätete Antwort entschuldigen.

Wir bedauern, dass die Rückerstattung sich verzögert hat und sind erfreut zu hören, dass die Angelegenheit inzwischen geklärt ist.

Wir würden Ihren Fall gerne noch einmal überprüfen, sodass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten können. Könnten Sie uns hierfür bitte Ihre Bestellnummer per E-Mail zukommen lassen (webteam spider monkey atlasformen.de)?

Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche,
Ihr Atlas For Men Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


10.02.2017 | 17:00
von Ernst Urbanek noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guten Tag!
Mir wurde von der Fa. Atlasformen folgendes mitgeteilt:
In Beantwortung Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass unsere Retourenlaufzeiten ca. 3 - 4 Wochen betragen.

Mit Verbuchung der Retoure erfolgt gleichzeitig die Bearbeitung der auf dem Retourenbegleitschein vermerkten Angaben (ggf, Umtausch- bzw. Neubestellung, Rückerstattungswunsch).
Ich finde das als ein sehr eigenartiges Geschäftsgebahren dieser Firma. Ich warte natürlich immer noch auf mein Retourengeld.
mfG Ernst Urbanek


15.02.2017 | 09:46
von Ernst Urbanek noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.02.2017 | 18:08
von Ernst Urbanek gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach erneuter Reklamtion und Fristsetzung wurde Retourgeld nch 4 Wochen überwiesen.
mfG Ernst Urbanek




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