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200 Views | 24.12.2016 | 16:23 Uhr
geschrieben von Martin Bühl
Und wieder einmal eine Chance verpaßt, den Kunden gerade in Zeiten des Onlinegeschäfts durch persönliches Engagement zu verblüffen.
Nachdem unser Paket (wie schon etliche Male zuvor) trotz Anwesenheit unsererseits nicht in das DG getragen wurde, durfte ich es mir in der Filiale Weintraubengasse abholen. Eine Minute nach 12:00 Uhr war ich am 24.12.2016 dort. Daher war schon verschlossen, einige wenige noch in der Filiale befindliche Kurden wurden daher durch den Hinterausgang hinausgeleitet (sonst hätte ich womöglich doch Zutritt bekommen).
Ist alles rechtens und formal in Ordnung? Aber statt einen schon öfters verärgerten Kunden aunsahmsweise einmal positiv zu überraschen, hat es die Post einmal mehr geschafft, ihrem Ruf gerecht zu werden und mich zu bestärken, weiterhin mehr auf private Dienstleister zu setzen.
Meine Forderung an Österreichische Post Aktiengesellschaft:
Ein bisschen mehr Engagement von den Postbeamten
Firmen-Antwort ausstehend seit
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