Durch TNT Express gelöste Beschwerde. | 389 Views | 21.12.2016 | 19:17 Uhr
geschrieben von Jürgen Czech

TNT Express GmbH (München)

Import Abfertigungspauschale von 25€ ohne Beauftragung!

Ich habe in China bei einem Hersteller elektronische Baugruppen bestellt und bezahlt. Der Hersteller gab mir 1 Tag vor der Zustellung die Information, dass er über TNT versendet hat und gab mir auch die Tracking Nummer 506433141, so dass ich im Tracking Status am 5.12.2016 gesehen habe, dass die Sendung bereits den Zoll durchlaufen hat.

SCHLAGWORTE

Am 10.12.2016 stand der TNT Fahrer vor der Tür und kassierte 95 €. 70 € Einfuhrzumsatzsteuer vom Zoll und 25 (!) € Import Abfertigungsgebühr von TNT.

Ich habe TNT weder schriftlich, noch mündlich mit der Zollabfertigung beauftragt und bin davon ausgegangen, dass ich die Sendung an meinem Heimatzollamt selbst verzolle.

Wie kann es sein, dass TNT ohne meines Wissens die Sendung verzollt und mir dann auch noch die horrende Abfertigungsgebühr von 25 € in Rechnung stellt?

Die Verbraucherzentrale Hessen hat in der Pressemitteilung: 58/2003 bereits darauf hingewiesen, dass Kunden diese Gebühren nicht zu entrichten haben, wenn sie Zollabfertigung nicht schriftlich vor der Verzollung beauftragt haben.

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Meine Forderung an TNT Express GmbH: Erstattung der zu unrecht erhobenen Abfertigungsgebühr in Höhe von 25 €


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Kommentare und Trackbacks (2)


05.01.2017 | 10:07
von Jürgen Czech noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bin mit dem Unternehmen in Kontakt aber die Rückerstattung gestaltet sich schwierig. Es wurde mir zwar mitgeteilt das ich eine Rückerstattung erhalte, das Unternehmen mir aber in Zukunft das Verzollen verweigert.


09.02.2017 | 10:17
von Jürgen Czech gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ih habe eine Rückerstattung erhalten aber dieses hat sich sehr schwer gestaltet und TNT wird keine Verzollung für mich mehr durchführen.




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