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Durch Österreichische Post gelöste Beschwerde. | 207 Views | 02.12.2016 | 14:11 Uhr
geschrieben von Daniel Saad

Österreichische Post Aktiengesellschaft (Wien)

Beschwerde gegen Paketzusteller in Wien 1120

Am 02.12.2016 fand ich einen gelben Abholschein in meinem Postkästchen. Wie komme ich dazu, extra dafür in die Postfiliale rennen zu müssen, wenn ich genau für solche Fälle am 18.08.2016 eine Abstellgenehmigung mit Ihnen vereinbart habe.

Guten Tag, geehrte Damen und Herren,

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am 02.12.2016 fand ich aufgrund meiner Abwesenheit einen gelben Abholschein in meinem Postkästchen. Wie komme ich dazu, extra dafür in die Postfiliale rennen zu müssen, wenn ich genau für solche Fälle am 18.08.2016 eine Abstellgenehmigung mit Ihnen vereinbart habe.

Bitte sparen Sie sich vorgespeicherte Floskeln ala: ''Es tut uns leid.'' Ich bitte Sie die Beschwerde an den Chef des Zustellers weiter zu leiten und um seine Stellungnahme hierzu zu bitten. (Im übrigen dies ist bereits schon circa das dritte Mal). Bitte bestätigen Sie mir dieses Schreiben. Ich danke Ihnen für die beanspruchte Zeit und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Anbei: Abstellgenehmigung, Abholschein.

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Meine Forderung an Österreichische Post Aktiengesellschaft: Die Weiterleitung der Beschwerde an den Chef und seiner Stellungnahme sowie beispielsweise Gutscheine.


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Kommentare und Trackbacks (2)


23.12.2016 | 14:23
von Daniel Saad noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich wurde angerufen und es wurde mir mittgeteilt das lediglich mit dem Zusteller gesprochen wurde und das in Zukunft nicht mehr vor kommen wird.


13.01.2017 | 14:28
von Daniel Saad gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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