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Startseite > Essen und Trinken > Lieferdienste > Lieferando.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 129095
Durch lieferando.de gelöste Beschwerde. | 410 Views | 15.11.2016 | 11:27 Uhr
geschrieben von Günter Bortz

lieferando.de (Berlin)

Essenbestellung ging beim Restaurant verspätet ein

Am 31.10.2016 habe ich um 20:29 Uhr eine Bestellung über Lieferando bei Asia Gourmet in Duisburg Homberg getätigt und den Betrag mittels Paypal bezahlt. Als um 22:00 Uhr immer noch kein Essen da war, habe ich beim Lieferservice angerufen und erfahren, dass meine Bestellung und die eines weiteren Kunden, ebenfalls über Lieferando, gerade erst übermittelt wurden. Da das Restaurant nur bis 21:30 Bestellungen ausführt, konnte meine Bestellung nicht mehr ausgeführt werden.

Das Geld wurde mir zwar am Folgetag erstattet, trotzdem war es unmöglich um diese Uhrzeit noch gleichwertiges Essen zu ordern.

Letztendlich mussten wir uns mit einer Pizza begnügen, die dann natürlich erst um 23:00 Uhr eintraf.

Bin mal gespannt, ob's eine Entschädigung von Leferando gibt.

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Kommentare und Trackbacks (3)


22.11.2016 | 20:03
von Günter Bortz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wird wohl im Sande verlaufen, hat Lieferando ja nicht nötig


07.12.2016 | 07:23
von Günter Bortz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.01.2017 | 14:21
von Günter Bortz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Lieferando hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und mir einen Gutschein als Entschädigung zukommen lassen.
Vielen Dank dafür.




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