primacall GmbH (Berlin)
Ständige Störungen! Blockieren an der Hotline
ich bin seit über 2 Jahren bei Primacall.
Der größte Fehler meines Lebens.
Ich habe mehr Stöungen als eine freie Leitung.
Am telefon werden immer wieder Tickets erstellt und nach 2-3 Tagen geht dann das telefon wieder.
Und wenn ich bei der Hotline dann die Telefonnummer angebe, wird gleich aufgelegt.
Die lassen mich einfach nicht raus und ne Kündigungsbestätigung erhalteich auch nicht.
Wie komme ich von diesen Verein weg?
04.11.2016 | 12:20
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in,
wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Leider ist uns ohne Nennung Ihrer Kundennummer nicht möglich, Ihr Anliegen zu bearbeiten. Wir bitten daher um eine erneute Kontaktaufnahme mit unserer Kundenhotline, damit der geschilderte Sachverhalt schnellstmöglich überprüft werden kann. Wir sind zuversichtlich, bald eine einvernehmliche Lösung Ihres Problems finden zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primacall-Team
Ich kann mich ja jetzt hier auch nicht outen weil dann komme ich erst recht nicht aus den Betrag und man wird geblockt etc.
Welches aber vom Markt muß
Warum kann die Bundesnetzagentur nix gegen solche verbrecher unternehmen?
1. warum bekommt man nach 5 Wochen immer noch keine kündigungsbestätigung?
2. warum hat man 2 Tage Telefon und dann10 Tage wieder kein Telefon?
3. warum benötigt ihr für die Lösung des Problem so lange?
4. warum bekommt der Kunde nicht den versprochenen Rückruf?
Ich bitte hier im Portal zu antworten!
Seit 14 Tagen nicht
Kündigungsbestätigung dauert immer noch. Warte seit über 4 Wochen drauf
Diese Firma muss vom Markt
Von der Hotline wird man nur vertröstet.
Wie kann kommt man aus diesen Vertrag nur raus?
Warum ist so eine Firma auf den Markt
Wer kann mir helfen?