GLS Austria
"Erfolglose" Zustellung an Empfänger der zuhause ist
Bestell-/Kundennummer: 60310526036
"Erfolglose" Zustellung eines großen aber leichten Paketes (verpackter Koffer) an eine auf der GLS-Page angegebene Adresse.
Obwohl ganz sicher jemand zuhause war, konnte das Paket wegen Abwesenheit des Empfängers "nicht zugestellt" werden und wurde in einem Paketshop - der in einem anderen Bezirk liegt (!) hinterlegt. Das Paket hätte - wie bei anderen Paketdiensten bzw. bei Amazon üblich - auch bei Nachbarn die ganztägig zuhause sind, deponiert werden können
Anscheinend ist es bei GLS üblich, dass Empfänger täglich von 08:00 - 18:00 zuhause bleiben und auf die Zustellung div. Pakete warten, zumal auch kein Tag der Zustellung angegeben wird. Dem Ansuchen um vorheriges telefonisches Aviso kann nicht entsprochen werden, da die Fahrer nur ein eigenes Handy haben und nicht verlangt werden kann, dass diese auf eigene Kosten die Kunden informieren.
Um eine nochmalige Zustellung muss sich der Empfänger SELBST kümmern (!) und diese beim Absender anfordern.