Beschwerde: Surfen auf der Webseite

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Startseite > Unternehmensdienstleistungen > E-Mail- und SMS-Marketing > Ontecma > gelöste Beschwerde-Nr.: 12362

| 555 Views | 10.09.2009 | 00:58 Uhr

geschrieben von Diana Weber

ontecma (Stuttgart)

Surfen auf der Webseite

Seit einiger Zeit schreibt mir die oben genannte Firma ständig eine Rechnung für das Anschauen ihrer Website. Ich registrierte mich nicht dort und wollte auch kein Login.

Diese Firma behauptet jedoch, dass sie mir ein Login, also die Zugangsdaten geschickt hatte. Zweifel kommen mir auch auf, dass das Ansehen der Seite 190 Euro kosten soll und mir darüber hinaus auch ein Inkassounternehmen ihre Briefe per E-Mail schreibt.

Desweiteren weiß ich nicht einmal, wie sie zu meiner E-Mail kommen. Ich schrieb diesen Leuten, dass ich nicht weiß, wofür ich zu zahlen habe. Aber sie blieben hartnackig. Ich weiß mir keinen Rat mehr.

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Meine Forderung an ontecma: Würde gerne wissen, was man dagegen tun kann.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

10.09.2009 | 09:29

von JST JST | Regelverstoß melden

Lassen Sie es ruhig zum Mahnbescheid kommen. Legen Sie Widerspruch ein. Im Gerichtsprozess wird dann geklärt, ob Sie einen Vertrag eingegangen sind. Dieser muss dann von der Firma vorgelegt werden. Wenn die Firma den Vertrag nicht vorlegen kann, haben Sie gewonnen.

Vorher können Sie die Firma natürlich bitten, Ihnen eine Vertragskopie vorzulegen. Sollte die gefälscht sein, machen Sie Strafanzeige. Veranlassen Sie dann auch eine Unterlassungserklärung, Sie zu belästigen.

14.09.2009 | 17:29

von ReclaBoxler-7429505 | Regelverstoß melden

Ganz ohne etwas getan zu haben, kann die Firma nicht auf Sie gekommen sein. Eventuell haben Sie sich über einen Newsletter oder eine ganz anders lautende Webseite unwissentlich (AGB bestätigt, aber nicht gelesen?) für deren Service registriert.

Bitten Sie vorab um Bekanntgabe aller von Ihnen erhobenen Daten, inklusive gespeicherter IP-Adresse. Besuchen Sie dazu nicht mehr deren Website und nutzen Sie nicht deren Kontaktformular. Öffnen Sie deren E-Mails nur als Plain Text und laden Sie keine Bilder oder PDFs in den E-Mails.

Was sind das eigentlich für Nutzerbedingungen, die man hier vor dem Absenden eines Kommentars lesen soll? Wenn ich hier eine hilfreiche Antwort hinterlassen soll (das ist ja Ihr Wunsch), dann vergraulen Sie mich damit, dass ich jetzt zusätzlichen Aufwand habe. Das sollten Sie schleunigst entfernen.

04.11.2009 | 09:50

von Diana Weber gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die melden sich nicht mehr bei mir. Danke für die Hilfe.

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