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ofortantwort
01.08.2016 | 10:54

Sehr geehrte Dame, sehe geehrter Herr!

Zunächst bitten wir vielmals um Entschuldigung, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, gern nehmen wir zu Ihrem Anliegen Stellung.

Generell erfolgt an unseren Geldautomaten eine Bargeldauszahlung erst nach dem die im Display des Automaten angezeigte Gebühr bestätigt wird, die Transaktionen sind dem entsprechend im Geldautomatenjournal protokolliert. Den Hinweis auf die erhobene Transaktionsgebühr wird in einem Textfeld im Display angezeigt. Unsere Geräte sind so programmiert, dass sie automatisch außer Betrieb gehen, sollten auf dem Display die Anzeige nicht oder nicht vollständig erfolgen, entsprechend wird auch kein Bargeld ausgezahlt.

Seit dem 15.01.2011 besteht bezüglich der Anzeige der Gebührenhöhe eine Verpflichtung seitens des Betreibers diese im Vorfeld einer etwaigen Transaktion im Display anzuzeigen, was auch an unseren Geräten korrekt praktiziert wird. Unsere Firma ist ein durch die Bundesfinanzaufsicht zertifiziertes Unternehmen und unterliegt auch permanent derer Kontrolle.

Gern prüfen wir Ihren Fall detailiert, hierfür bitten wir Sie uns weitere Informationen zu Ihrer Bargelabhebung zukommen zulassen. Bitte nutzen Sie hierfür folgende Mailadresse: infogeldautomat.de

Wir bieten unseren Kunden zur Bargeldversorgung ein bundesweites Geldautomatennetz an hochfrequentierten Drittstandorten. Der Betrieb dieser Geräte ist mit sehr hohen Kosten und Aufwendungen verbunden.

Gern erwarten wir Ihre Mail.

Mit bestem Dank und freundlichen Grüßen