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Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 132 Views | 19.07.2016 | 16:03 Uhr
geschrieben von Verena Straub

GLS Austria (Leobendorf)

Trotz Anwesenheit keine Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 31730452225

Trotz Anwesenheit keine Zustellung meines neuen Modems, kein Anruf, nur die freche Lüge, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde.

Da dies nicht das erste Mal passiert nehme ich an, dass die Fahrer entweder zu faul sind die Pakete zuzustellen oder nicht fähig eine Adresse zu lesen.

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Meine Forderung an GLS Austria: Erneute Zustellung zu einer fixen Zeit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.07.2016 | 17:07
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag Frau Straub,

ich verstehe natürlich, dass es ärgerlich für Sie ist, wenn Sie sich den Tag extra so einteilen, sodass Sie Ihr Modem übernehmen können, die Zustellung aber dennoch nicht klappt. Wie ich anhand der Paketnummer, die Sie uns übermitteln, sehe, haben Sie mit 15.07. Ihr Paket übernommen.

Ihre Beschwerde gebe ich an die zuständigen Kollegen vor Ort weiter, dass die Zustellung am 14.07. nicht nach Wunsch verlaufen ist.

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne per E-Mail (paketinfo spider monkey gls-austria.com) zur Verfügung. Im Betreff verwenden Sie bitte "ReclaBox Beschwerde 122629 und Ihre Paketnummer".

Viele Grüße, Patrick H.

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