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Durch Hermes Logistik gelöste Beschwerde. | 56 Views | 25.06.2016 | 19:39 Uhr
geschrieben von Steffi Hirsch

Hermes Logistik GmbH & Co KG (Schwechat)

Zwei nie erfolgte Zustellversuche

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 61173185709677

Gestern der erste fehlgeschlagene Zustellversuch. Heute der zweite.

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1 Bild

Beide Male waren definitiv konstant: Jemand daheim, beide Male hat niemand angeläutet, beide Male kein Info-Zettel im Postkasten, aber wie auch, unsere Postkästen sind im Haus, heißt, er hätte ja anläuten müssen.

Ich erwarte jetzt eine genaue Information, wo ich am Montag mein Paket selbst abholen darf.

Ich habe alles Verständnis der Welt, wenn jemand bei diesen Temperaturen keine große Lust hat, aus seinem eventuell klimatisierten Wagen auszusteigen, aber Verzeihung, das ist sein Job, den er sich selbst ausgesucht hat.

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Meine Forderung an Hermes Logistik GmbH & Co KG: Sofortige Information über den Verbleib meines Pakets zur Selbstholung.


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Kommentare und Trackbacks (1)


29.06.2016 | 09:38
von Steffi Hirsch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich erhielt ein E-Mail von Hermes, dass nicht ein 3. Zustellversuche unternommen wird und erst dann das Paket für mich zur Abholung in einer Postfiliale hinterlegt wird.
Noch am selben Tag wurde das Paket in der nächsten Postfiliale hinterlegt, OHNE vorherigen erneuten Zustellversuch.
Ich habe mein Paket selbst geholt, das hat sogar schon beim 1. Versuch geklappt! "Ironieoff"
Danke Hermes für diesen fast unschlagbaren Anri-Kundenservice.




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