Durch Hermes Logistik gelöste Beschwerde. | 299 Views | 10.08.2016 | 23:10 Uhr
geschrieben von Lars Grube

Hermes Logistik GmbH & Co KG (Schwechat)

Wann wird wirklich zugestellt? Liefertermin steht auf 02.06.2016

Bestell-/Kundennummer: 84152107831505

Guten Morgen, laut Sendeverfolgung sollte mein Paket (84152107831505) am 02.06.2016 zwischen 14 und 18 Uhr zugestellt werden, dem war leider nicht so.
Damit der Empfang auch sichergestellt ist, habe ich mir dafür extra Urlaub genommen. Heute auch. Habe den ganzen Tag gewartet, aber es wurde nichts geliefert und es gibt keine Statusänderung.
Das Paket soll nach wie vor am 02.06.2016 ausgeliefert werden.

Es kann ja gerne mal was dazwischen kommen, und die Lieferung verzögern, aber ich möchte gerne auf dem laufenden bleiben, und eine Mitteilung erhalten, dass der geplante Termin nicht eingehalten wird, und wann es anstelle dessen geliefert wird.

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Meine Forderung an Hermes Logistik GmbH & Co KG: Schnellstmögliche Auslieferung und entsprechende Mitteilung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.08.2016 | 11:42
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik GmbH & Co KG
Abteilung: Kundenservice

hallo Lars Grube,

da Ihre Reklamation aus dem Monat Juni stammt, gehen wir von einer verspäteten Veröffentlichung Ihrer Reclaboxbeschwerde aus.

Sollten Sie dennoch Fragen haben, so schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.08.2016 | 07:06
von Lars Grube gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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