Beschwerde lesen

Nachdem wir uns im Nov. 2015 eine Bügelstation (Siemens TS 47400 DE Silence Plus A, Preis 299. --) gekauft haben, mußte wir diese bereits im Dez. zur Reparatur bringen. (was an sich klappte) Als wir diese im Jänner wieder abholten (es war angeblich ein Elektronikfehler) funktionierte die Station wieder einwandfrei bis gestern!

Als wir heute um 15.00 Uhr beim Media Markt Seiersberg reklamierten, daß derselbe Fehler wieder aufgetreten ist, wurden wir bei der Information sehr freundlich empfangen und mit unserer Beschwerde weiter vermittelt. Die Verkäuferin die für uns zuständig war, welcher ich den Vorfall nochmals schilderte, erklärte uns zuerst, nicht jedes Gerät zu kennen! Nachdem Sie uns, dann aber belehrte, wie man die Bügelstation reinigt und entkalkt (uns eigentlich mehrmals das Gefühl gab Idioten zu sein), obwohl wir Ihr mehrmals versuchten zu erklären, dass dies nicht funktioniert und die Calc Taste trotzdem leuchtet und die Calc´n Clean Taste nach Betätigung hängen bleibt, holte Sie einen Abteilungsleiter? Dieser erklärte uns er könne das Gerät nicht zurücknehmen und ließ uns stehen. Nachdem diese inkompetente Mitarbeiterin, dannach noch einen Kleber am Gerät anbrachte "Funktionprüfung Erfolgreich durchgeführt", obwohl die Lampe noch immer leuchtete verließen wir den Markt mit dem defekten Gerät und kauften uns beim nächsten Elektrogeschäft ein anderes.

Ich bin Gastronom mit einigen Mitarbeitern, habe alle Computer, Laptops, Kühlschränke etc. für meine Firmen und auch für Privat beim Media Markt eingekauft, in Zukunft werde ich dies wo anders tun! Weiters überlege ich mir auch meine Metro-Kundenkarte zu retournieren.

Ich behalte mir vor, diese Beschwerde auch an die Presse zu senden.

In meinen Betrieben, hätten diese Mitarbeiter keinen Job!