Beschwerde lesen

Ich erwartete eine Bestellung aus Deutschland, die (leider) per GLS versandt und der Zustelltermin von GLS für Freitag 29.1.2016 zwischen 10 und 12 Uhr per Mail angekündigt wurde. Das erwartete Paket war groß, schwer, sperrig und da ich mit diesem Paketdienst bisher nur negative Erfahrungen gemacht habe, beobachtete ich ab 10 Uhr durch das Wohnungsfenster die Straße, um den GLS Zusteller nicht zu verpassen. Gegen 11 Uhr fuhr der GLS Lieferwagen in Richtung unseres Wohnhauses, daher ging ich sofort vor meine Wohnungstür um den Zusteller direkt im Stiegenhaus zu erwarten. Unser Stiegenhaus ist rundum verglast und der Zugang zum Haus ist im Eingangsbereich offen (ohne Haustüre bzw. Klingel). Einige Minuten später sah ich durch das Stiegenhausfenster den Zusteller: Er hatte statt des erwarteten großen Paketes einen kleinen Zettel in der Hand, den er in meinen Briefkasten warf. Ich lief sofort runter, holte den Zettel (=Benachrichtigung, dass die Zustellung nicht durchgeführt werden konnte, da niemand zu Hause war!) aus dem Briefkasten, lief ihm nach und fragte ihn, was das soll. Ich sagte ihm, dass ich ihn bei seinem "Zustellversuch" beobachtet habe und mich über ihn beschweren werde. Er behauptete, dass er geläutet hätte (trotz der nichtvorhandenen Klingel) und wurde dann sehr pampig. Aber zumindest hat er mir das Paket anschließend zugestellt.

In Zukunft werde ich bei sämtlichen Bestellungen angeben, dass ich die Ware nur vorbehaltlich eines anderen Paketdienstes bestelle.