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Von miniinthebox.com beantwortete Beschwerde. | 228 Views | 04.01.2016 | 18:28 Uhr
geschrieben von Sarah Maderholz

miniinthebox.com (Hong Kong)

Beglichene Bestellung nicht zugestellt (30.11.2015)!

Bestell-/Kundennummer: 1511301222410120

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 30.11.2015 eine Handyhülle und Schutzfolien bei Ihnen bestellt. Diese wurden auch sofort per Kreditkarte beglichen. Das ist nun schon mehr als einen Monat her, in der Bestellung waren 10-20 Arbeitstage angegeben! Zudem wurden Versandkosten bezahlt! Auf dem Konto kann man die Sendung nicht nachverfolgen, wann kann man mit der Zustellung rechnen? Weihnachten ist keine Ausrede!

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Meine Forderung an miniinthebox.com: Schnellstmögliche Zustellung der Sendung oder Geld zurück


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.01.2016 | 13:43
Firmen-Antwort von: miniinthebox.com
Abteilung: Customer Support

Hallo Sarah,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Tut uns leid, dass Sie so lange auf die Bestellung 151130120022410120 warten müssen.

Diese ist seit dem 1. Januar in Deutschland, wird aber dort nicht weitertransportiert.
trackitonline.ru/?tn=SYLLT33151593

In der FrageID 11727317 werden die Kollegen eine Lösung vorschlagen. Bitte schauen Sie in Ihr Kundenkonto, damit wir auch noch einmal die Lieferanschrift überprüfen können.

Sorry für die lange Wartezeit und vielen Dank für Ihre Geduld
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox

Zum Kundenkonto & Kundensupport:
www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html

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