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200 Views | 04.01.2016 | 15:36 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3124066

Hutchison Drei Austria GmbH (Salzburg)

Trotz bezahlter Rechnung Handy gesperrt

Ich bin jahrelanger Kunde bei drei, hatte nie Probleme, doch jetzt kam es innerhalb von kürzester Zeit zu mehreren Ereignissen.

Mir wurden, ohne mein Wissen, 2 mal 70€, zu meinen damaligen 65€, über einen Zweitanbieter abgezogen und erst nach Androhung mit dem Rechtsschutz rücküberwiesen. Daraufhin habe ich meinen Bankeinzug auf Erlagschein umgestellt. (Ich habe für die Umstellung bezahlt, doch noch nie einen Erlagschein gesehen!)

Mit der Zeit war mir das Überweisen zu mühsam und ich stellte deshalb wieder auf Bankeinzug um. Leider ist das bei Ihnen, trotz mehrmaliger Bitte, nicht angekommen! Ich bekam eine Aufforderung per SMS, den Betrag zu überweisen, dem ich auch sofort nachkam. Sogar "15€" Gutschrift, hat man mir versprochen, für meine Umstände.

Mein Handy ist jetzt trotzdem gesperrt und keine der vereinbarten Sachen wurden eingehalten!

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Meine Forderung an Hutchison Drei Austria GmbH: 15€ Gutschrift wie Vereinbart und sofortige Entsperrung des Handys


 
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