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477 Views | 16.11.2015 | 15:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6386736
Bestell-/Kundennummer: HE833358
Ich habe 4x versucht mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen (3 mal via E-Mail und einmal auf der Homepage direkt). Habe die Bestellung am 25.10.2015 bestellt und am 26.10.2015 das Geld mittels Banküberweisung überwiesen. (Wollte zuerst mit Kreditkarte bezahlen aber die Seite konnte nicht geöffnet werden - habe ihnen aber Bescheid gegeben, dass ich mit Banküberweisung bezahlen werde und habe auch die Auftragsbestätigung mitgeschickt)
Ich habe weder eine Bestätigung über den Erhalt meiner Überweisung bekommen noch über den Stand/Verlauf der Bestellung (wie jedoch angekündigt worden ist)
Das Geld wurde schon längst überwiesen, die Ware ist noch immer nicht da (mittlerweile ist der 12.11.2015.)
Ich hätte mich im Vorhinein über mögliche Beschwerden über das Unternehmen im Internet erkundigen sollen, aber man rechnet ja nicht damit, dass man so lange auf die Bestellung warten muss.
Meine Forderung an hair-express.de:
Sofortige Lieferung der Ware oder Geld zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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