Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Umtausch oder Rücknahme
17.01.2018 | 12:19
von Libro
Sehr geehrte Frau Hackl! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Fall/Beschwerde zu schildern. Wir ersuchen Sie um Verständnis, dass ein Umtausch nur von originalverpackten Waren gegen Vorlage eines Kassenbons innerhalb von 2...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung an Firma nicht möglich
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08.01.2018 | 11:42
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket kam nie an
04.01.2018 | 14:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Gabriele Leistner, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ungerechte Mahnung
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04.01.2018 | 10:53
Hallo nochmal, Frau Engelmann, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam. Gerne überprüfen wir diese Angelegenheit noch einmal, sodass wir das Problem schnellstmöglich lösen können. Bitte teilen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Plastik in Barilla Pesto Basilico e Rucola
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03.01.2018 | 11:23
Sehr geehrte Frau Schmid, wir bestätigen den Erhalt Ihrer Produktreklamation und bedauern außerordentlich, dass Sie ein unangenehmes Erlebnis mit einem unserer Produkte hatten. Gerne geben wir Ihnen Informationen zu unserem Qualitätsmanagement. Um...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Sofortbonus von 250€ nicht ausgezahlt.
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03.01.2018 | 09:33
Sehr geehrter Herr Neff, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Reklamation
28.12.2017 | 15:41
von C&A Online
Sehr geehrte C&A Kundin, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Auftrag Grund zur Beanstandung gab. Im Allgemeinen gelten die Qualitätsanforderungen an unsere Produkte im Marktvergleich als sehr hoch. So durchlaufen sämtliche Artikel mehrere Stufen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket über Mauer geworfen
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28.12.2017 | 14:28
Guten Tag, ich bedauere, dass Ihre Sendung offensichtlich ohne Abstellerlaubnis in den Hof geworfen wurde. Solch eine Vorgehensweise ist natürlich nicht in unserem Sinne. Ihre Erfahrung leite ich gerne an die verantwortliche Stelle weiter. Bitte...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Das FÜNFTE MAL nicht geklingelt und keine Benachricht...
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28.12.2017 | 14:28
Guten Tag, ojee, Ihre Erfahrungen hören sich ärgerlich an. Ich bedauere, dass es bereits vermehrt zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist. Der Zusteller hat die Anweisung zuerst beim Paketempfänger anzuläuten, sollte dieser nicht anzutreffen sein...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wird nicht zugestellt
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28.12.2017 | 12:48
Guten Tag, ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind, wenn Sie bereits seit einer Woche auf Ihr Paket warten, indem sich ein Weihnachtsgeschenk befindet. Dass Sie vor Ort keine Benachrichtigungskarte vorfinden konnten, soll so natürlich nicht...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Angeblich nicht angetroffen
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28.12.2017 | 10:56
Sehr geehrter Herr Brüsse, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Falschmeldung des Zustellers vom GLS-Paketdienst
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27.12.2017 | 14:01
Guten Tag, ich kann Ihre Verärgerung nachvollziehen, wenn Sie mit Ihrer Frau den ganzen Tag zu Hause auf die Sendung warten und der Zusteller dann nicht bei Ihnen anläutet. Solch eine Vorgehensweise entspricht natürlich nicht unseren...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Flecken auf den neuen 150-Euro Stiefeln
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22.12.2017 | 09:42
Sehr geehrte Frau Knötig, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit einem bei uns gekauften Produkt haben. Nach Rücksprache mit unserem Filialteam können wir Ihnen einen Rabatt über 20 % anbieten. Wenn Sie damit einverstanden sind, bitten wir Sie...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Angeblich Annahme verweigert! 😡DPd
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22.12.2017 | 07:38
Sehr geehrte Frau Lambrecht, das ist unerfreulich und ich verstehe Ihren Ärger. Ich kümmere mich gleich darum – dafür benötige ich Ihre Paketnummer. Bitte um Übersendung per Mail an folgende E-Mail Adresse socialmedia
dpd.at. Besten Dank! Liebe...
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dpd.at. Besten Dank! Liebe...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Track-ID-Chaos nach einem Monat Zustellzeit
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21.12.2017 | 16:08
Guten Tag, vorab vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Ich würde mir für Sie gerne ansehen, weshalb Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen angekommen ist. Schicken Sie uns bitte die Paketnummern bzw. Track-IDs per E-Mail zu, damit wir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Pasket ist im Paketshop ohne Adresse
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21.12.2017 | 15:22
Guten Tag, wir sehen uns für Sie gerne an, wo sich Ihre Sendung befindet. Senden Sie uns dazu bitte Ihre Paketnummer und Lieferanschrift per E-Mail zu. Gerne prüfen wir das und geben Ihnen anschließend die Information, welche Sie benötigen. E-Mail:...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nicht geläutet
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20.12.2017 | 14:47
Guten Tag, ich bedaure, dass die Zustellung bei Ihnen offenbar bereits zum dritten Mal nicht geklappt hat. Hierzu habe ich mich bei den Kollegen vom Auslieferungslager erkundigt. Es wurde die Information übermittelt, dass der Zustellfahrer vor Ort...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Tablet verschwunden
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19.12.2017 | 13:38
Liebe Frau Schuster, Ihr Gerät ist nicht verschwunden, es liegt derzeit bei MediaMarkt Wien Mitte im Service. Die Analyse des Technikers von Microsoft hat ergeben, dass es sich um einen physischen/ internen Fehler handelt, der von der Garantie...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung
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19.12.2017 | 11:51
Sehr geehrter Herr Filip, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass der Fahrer gestern nicht ordnungsgemäß zugestellt hat. Wir haben die Information erhalten, dass meine Kollegin, bereits mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat und eine...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zugestellt - DPD gibt Paketnummer nicht b...
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19.12.2017 | 11:03
Sehr geehrter Herr Schmid, bitte senden Sie uns Ihre Lieferadresse an: socialmediadpd.at Vielen Dank. Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
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dpd.at Vielen Dank. Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket stark beschädigt und einfach abgestellt
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18.12.2017 | 16:33
Guten Tag Frau Schauerhofer, vielen Dank für Ihre Information. Ihre Verärgerung können wir natürlich sehr gut nachvollziehen, wenn Ihre Sendung offenbar beschädigt vorgefunden wurde. Es soll natürlich nicht so sein, dass ein Paket unerlaubt...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ungerechtfertigte Mahnung! Betrug oder schlechte Buch...
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18.12.2017 | 11:35
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar bei ReclaBox. Wir bedauern, dass es bei der Zahlung Ihrer Bestellung zu Problemen kam und überprüfen diese Angelegenheit gerne noch einmal für Sie. Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Kundennummer per E-Mail...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS Paketzusteller
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14.12.2017 | 18:11
Guten Abend Frau Ruhmanseder, vorab vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns hier teilen. Natürlich kann ich Ihre Verärgerung nachvollziehen, wenn Sie mit dem Zustellfahrer telefonieren und ihm dann entgegen gehen, das Paket dann aber dennoch...
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